Définition
Qu'est-ce qu'un pôle de vente externalisé ?
Un pôle de vente externalisé est un département commercial complet (setters, closers et manager commercial) recruté, formé et piloté par un prestataire spécialisé, à la place du CEO. L'entreprise garde ses prospects et son offre : le prestataire prend en charge toute la conversion, de la prise de contact à la signature, avec un pilotage par indicateurs de performance. C'est le modèle qu'installe THE WARMUP pour les business francophones : infoproduit, coaching et agences B2B.
Ce que ça inclut concrètement
Un pôle de vente externalisé complet couvre toute la chaîne de conversion : les setters qui contactent et qualifient les prospects, les closers qui mènent les appels de vente et signent, et un manager commercial qui pilote l'équipe, les scripts et les indicateurs. Chez THE WARMUP, le CEO ne recrute personne, ne forme personne et ne gère aucun appel : l'infrastructure est installée, staffée et pilotée de bout en bout.
Pour qui c'est fait
Ce modèle s'adresse aux coachs, infopreneurs et agences B2B qui génèrent déjà des prospects (audience, publicité, contenu), entre 10 000 et 100 000 euros de chiffre d'affaires mensuel. Le point commun : un CEO qui passe encore trop de temps dans les appels de vente ou la gestion de son équipe commerciale, au détriment de sa vision et de son produit.
La différence avec une agence de closing
Une agence de closing place un closer indépendant sur tes appels. Un pôle de vente externalisé installe un système complet : recrutement, scripts, formation, management, suivi des indicateurs de performance et remplacement des profils si besoin. Le closer seul dépend de son talent individuel. Le pôle de vente dépend d'un process : il reste performant même quand une personne change.
Comment ça se met en place
La mise en place suit trois phases : un audit du système de vente existant (offre, flux de prospects, taux de conversion), l'installation de l'infrastructure (recrutement des profils, scripts, CRM, process de suivi), puis le pilotage continu par un manager commercial avec des points de reporting réguliers. Le CEO sort progressivement des appels, en général sous 90 jours.
FAQ
Questions fréquentes.
Prochaine étape
Votre pôle de vente,
installé et opéré.
Il vous manque le système pour faire tourner votre pôle vente : candidatez à l'infrastructure.